Zásady ochrany osobních údajů

ČLÁNEK 1 – SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Když uskutečníte nákup v našem obchodě, shromažďujeme v rámci procesu nákupu a prodeje osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa.

Při prohlížení našeho obchodu automaticky získáváme také IP adresu vašeho počítače, což nám umožňuje získat další informace o prohlížeči a operačním systému, který používáte.

E-mailový marketing (je-li použitelný): S vaším souhlasem vám můžeme zasílat e-maily týkající se našeho obchodu, nových produktů a dalších novinek.

SMS marketing (je-li použitelný): Zadáním svého telefonního čísla při objednávce souhlasíte s přijímáním SMS zpráv (sledování objednávky a připomenutí opuštěného košíku) a také propagačních zpráv. SMS zprávy jsou zasílány v maximálním počtu 4 za měsíc. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit odesláním SMS se zprávou STOP.

ČLÁNEK 2 – SOUHLAS

Jak získáme váš souhlas?

Když nám poskytnete své osobní údaje k dokončení transakce, ověření vaší kreditní karty, zadání objednávky, zajištění dodání nebo vrácení zboží, považujeme to za váš souhlas se shromažďováním vašich údajů a jejich použitím výhradně pro tento účel.

Pokud budeme vaše osobní údaje vyžadovat z jiného důvodu, například pro marketingové účely, požádáme vás přímo o výslovný souhlas nebo vám dáme možnost odmítnout.

Jak mohu odvolat svůj souhlas?

Pokud po udělení souhlasu změníte názor a již si nepřejete, abychom vás kontaktovali, shromažďovali vaše údaje nebo je dále sdíleli, můžete nás o tom informovat na adrese contact@terracosy.com.

ČLÁNEK 3 – ZVEŘEJNĚNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše všeobecné obchodní podmínky.

ČLÁNEK 4 – SHOPIFY

Náš obchod je hostován na serverech společnosti Shopify Inc. Tato společnost nám poskytuje platformu pro elektronický obchod, která nám umožňuje prodávat naše produkty a služby.

Vaše údaje jsou uloženy prostřednictvím systému pro ukládání dat, databází a obecné aplikace Shopify. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.

Platba:

Pokud k nákupu použijete přímou platební bránu, Shopify uloží údaje o vaší kreditní kartě. Tyto údaje jsou zašifrovány v souladu s bezpečnostním standardem pro odvětví platebních karet (PCI-DSS). Údaje o vaší nákupní transakci jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dokončení objednávky. Po dokončení objednávky jsou údaje o transakci smazány.

Všechny přímé platební brány dodržují standard PCI-DSS, který spravuje rada PCI Security Standards Council — ve spolupráci se společnostmi Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požadavky standardu PCI-DSS zajišťují bezpečné zpracování údajů o kreditních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb.

Více informací naleznete v podmínkách používání a zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

ČLÁNEK 5 – SLUŽBY POSKYTOVANÉ TŘETÍMI STRANAMI

Obecně platí, že námi využívaní poskytovatelé služeb třetích stran shromažďují, používají a zveřejňují vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, které nám zajišťují.

Někteří poskytovatelé třetích stran, jako jsou platební brány a další zpracovatelé transakcí, však mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se údajů, které jim musíme poskytnout pro vaše nákupní transakce.

Doporučujeme vám, abyste si pečlivě přečetli zásady ochrany osobních údajů těchto poskytovatelů, abyste pochopili, jakým způsobem nakládají s vašimi osobními údaji.

Je důležité mít na paměti, že někteří poskytovatelé se mohou nacházet v jiné jurisdikci než vy nebo my. Pokud se tedy rozhodnete provést transakci využívající služby třetí strany, vaše údaje mohou podléhat zákonům jurisdikce, v níž se tento poskytovatel nebo jeho provozovny nacházejí.

Odkazy

Kliknutím na určité odkazy v našem obchodě můžete naše stránky opustit. Neneseme žádnou odpovědnost za zásady ochrany osobních údajů těchto jiných stránek a doporučujeme vám, abyste si pečlivě přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 6 – ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

K ochraně vašich osobních údajů přijímáme přiměřená opatření a dodržujeme osvědčené postupy v oboru, abychom zabránili jejich ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zveřejnění, úpravě nebo nevhodnému zničení.

Pokud nám poskytnete údaje o své kreditní kartě, jsou tyto údaje zašifrovány pomocí bezpečnostního protokolu SSL a uloženy s šifrováním AES-256. Ačkoliv žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronického úložiště není 100% bezpečná, dodržujeme všechny požadavky standardu PCI-DSS a zavádíme další uznávané průmyslové standardy.

COOKIES

Zde je seznam námi používaných souborů cookie. Uvádíme je zde proto, abyste se mohli rozhodnout, zda je přijmete, či nikoliv.

• _session_id — jedinečný identifikátor relace, umožňuje Shopify uchovávat informace o vaší relaci (referenční zdroj, vstupní stránka atd.)
• _shopify_visit — neuchovávají se žádná data, přetrvává 30 minut od poslední návštěvy. Používá se pro vnitřní statistické sledování návštěvnosti našeho poskytovatele stránek.
• _shopify_uniq — neuchovávají se žádná data, expiruje o půlnoci následujícího dne (podle časového pásma návštěvníka). Počítá počet návštěv obchodu jedním unikátním zákazníkem.
• cart — jedinečný identifikátor, přetrvává 2 týdny, uchovává informace o obsahu vašeho košíku.
• _secure_session_id — jedinečný identifikátor relace
• storefront_digest — jedinečný identifikátor, není nastaven, pokud má obchod heslo, používá se ke zjištění, zda má aktuální návštěvník přístup.

ČLÁNEK 7 – VĚK SOUHLASU

Používáním těchto stránek prohlašujete, že jste ve své jurisdikci dosáhli plnoletosti, nebo že jste udělili souhlas k tomu, aby tyto stránky používal nezletilý, jehož jste zákonným zástupcem.

ČLÁNEK 8 – ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, proto vás vyzýváme, abyste je pravidelně kontrolovali. Změny a upřesnění nabývají účinnosti ihned po jejich zveřejnění na webu. Pokud provedeme změny v obsahu těchto zásad, budeme vás o tom zde informovat, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je případně můžeme zveřejnit.

Pokud dojde k akvizici nebo sloučení našeho obchodu, vaše údaje mohou být převedeny na nové vlastníky, abychom vám mohli nadále prodávat naše produkty.

DOTAZY A KONTAKTNÍ ÚDAJE

Pokud si přejete získat přístup ke svým osobním údajům, opravit je, změnit nebo smazat, podat stížnost nebo jednoduše získat více informací, kontaktujte prosím našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese contact@terracosy.com.

---

Poznámka pro trh EU/Finsko: Tento dokument vychází z původní francouzsko-kanadské šablony. Doporučujeme doplnit výslovný odkaz na Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR, 2016/679), jakož i zmínku o právu uživatele podat stížnost u finského Úřadu ombudsmana pro ochranu údajů (tietosuoja.fi) — tyto prvky v původním textu chybí, protože byl koncipován spíše pro severoamerický kontext (zmiňuje zejména Patriot Act, který není pro klienty v EU relevantní).

Kromě toho původní finský zdrojový text obsahoval drobný překlep v e-mailové adrese (contact@terracosy.com.com) — tento překlad jej opravuje na contact@terracosy.com.